Jetzt online bei der Sparkasse Koblenz beraten lassen. (Foto: Gerz)

Sparkasse Koblenz bietet Online-Banking-Video-Chat an

Kunden der Sparkasse Koblenz können sich ab sofort in ausgewählten Filialen und Geschäftsstellen per Video-Chat rund um das Thema Online-Banking beraten lassen. Zu der Video-Chat-Beratung sollte unbedingt das Endgerät mitgenommen werden.
Um Kunden einen Mehrwert und eine schnelle Lösung bei Fragen zum Online-Banking zu bieten, wurde dieser innovative Service entwickelt und steht nun in stark frequentierten Sparkassen bereit.
Bei Beratungsbedarf melden sich Kunden an der jeweiligen Service-Theke und werden von einem Mitarbeiter zum Platz geführt. Dort wählt dieser die Kunden ein und der Video-Chat startet. Ein Sparkassenmitarbeiter berät die Kunden „Face to Face“ in allen Fragen und Problemstellungen – kontaktlos, sicher, schnell und bequem!
Zuvor wurde das neue Beratungsformat ausführlich getestet und anschließend ausgewertet. Das Ergebnis war eine spürbare Entlastung an der Service-Theke und positive Rückmeldungen von Seiten der Kunden.
In folgenden Filialen und Geschäftsstellen wird der Video-Chat angeboten: Filialen Bahnhofsstraße, Schlossstraße, Bendorf, Vallendar, Rhens und Mülheim-Kärlich und Geschäftsstellen Weißenthurm, Karthause, Metternich, Neuendorf sowie Asterstein.

(Quelle: Sparkasse Koblenz)

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