Nach Angaben der Arbeitsagentur werde damit das Dienstleistungsangebot vor Ort angepasst. Ziel sei es, Kundinnen und Kunden weiterhin verlässlich zu beraten und Wartezeiten deutlich zu verkürzen. Durch feste Termine könnten zudem unnötige doppelte Anreisen vermieden werden.
Ausnahmen nur in Koblenz
Vorsprachen ohne Termin sollen künftig nur noch bei akuten Notlagen möglich sein – etwa bei fristlosen oder taggleichen Kündigungen, drohender Zwangsräumung oder einer angekündigten Stromabschaltung. Diese Anliegen werden ausschließlich am Standort in Koblenz in der Rudolf-Virchow-Straße 5 bearbeitet.
Die Öffnungszeiten für solche Vorsprachen liegen montags bis freitags von 7:30 bis 12 Uhr.
Termin online oder telefonisch
Termine für Gespräche in Mayen und Bad Neuenahr-Ahrweiler können online über das Portal der Bundesagentur für Arbeit gebucht werden. Über den sogenannten eService lassen sich nach Angaben der Behörde viele Anliegen bereits vollständig digital erledigen, ohne persönlich in der Agentur erscheinen zu müssen.
Alternativ steht das Service-Center telefonisch unter 0800 4 5555-00 zur Verfügung.
